Intelligent Swarming

Intelligent Swarming wordt ook wel "Collaboration on Steroids" genoemd. Wanneer je organisatie te maken heeft met veel nieuwe en complexe issues, dan blijkt het traditionele escalatiemodel helemaal niet zo efficiƫnt. Met Intelligent Swarming laat je dat achter je en doe je, waar dat nodig is, een beroep op een "zwerm" van medewerkers om het issue snel en doeltreffend op te lossen.
Met Intelligent Swarming roep je eindelijk een halt toe aan het constante ping-pongen van tickets.

Intelligent Swarming is een service mark van het
Consortium for Service Innovation

Training

Samenwerken kan je leren

TellTales Consulting is de eerste gecertificeerde Trainer op het vasteland van Europa voor Intelligent Swarming. Wij leveren zowel standaard workshops als maatwerk, voor elk niveau en elke rol in de service organisatie.
Zie onze kalender voor een eerstvolgende openbare workshop bij jou in de buurt. Of neem contact met ons op voor de mogelijkheden voor in-house trainingen en maatwerk.

Adoptie support

Bouwstenen voor een succesvol project

Wanneer je van plan bent om in je organisatie met Intelligent Swarming te starten, bieden wij je een Adoptie Support programma waarmee je alle benodigde bouwstenen in handen hebt voor een succesvol project. Het programma bestaat uit assessments, diverse trainingsessies, planning & design workshops en coaching.
Consultancy

Expertise op maat!

Je kan bij ons met elke hulpvraag terecht. Van business case tot projectmanagement, van verbetertrajecten tot tooling selectie en implementatie. Maak gebruik van onze internationale ervaring.

Maak een afspraak
met onze experts

Gerelateerde services

Knowledge-Centered Service

Kennis is een bijproduct van alles wat je doet. Met KCS zorg je dat die kennis vindbaar en bruikbaar is voor je collega's en je klanten.

Lees verder

Kepner Tregoe PSDM

Problem Solving & Decision Making biedt je een gestructureerde manier om nieuwe en complexe issues aan te pakken. Een perfecte aanvulling op KCS en ook stand-alone zeer krachtig.

Lees verder

Kennismanagement

Document Management, Communities of Practice, Learning Management, inwerkmethoden voor nieuwe medewerkers, dit zijn maar een paar voorbeelden van kennismanagement aspecten waar wij je kunnen helpen met onze expertise.

Lees verder